FAQ
よくあるご質問
施設について
スタッフの毎日の健康チェック、施設内の定期的な清掃、 サウナ室を含む個室は、常に換気をしており、お客様が利用の都度に清掃とアルコール消毒、バスマットやタオルを新しいものに交換しています。 安心して利用ください。
フロントでのお預かりなどは行っておりません。すべて個室にお持ち込みください。お部屋に入りましたら施錠をお願いします。 また、サウナ利用中、ラウンジ利用中の私物の盗難・紛失につきましては、お客様各自で充分にご注意いただきますようお願いいたします。 万が一、紛失、盗難事故等が発生した場合、当施設は一切その責任を負いかねます。
【各個室】バスタオル1枚、フェイスタオル1枚、シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、クレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液、ヘアセラム、ドライヤー、綿棒 ※部屋着、水着のご用意はございません。
【パウダールーム】化粧水、乳液、ヘアセラム、ドライヤー、ヘアアイロン、綿棒、コットン
【受付にて貸出】サウナハット（ご希望者へ無料にて貸出いたします）
【追加のバスタオル】1枚 ￥100（必要な方はご予約ください）
女性専用のパウダールームと、男性もお使いいただけるパウダールーム（男女兼用）をご用意しております。利用時間の目安は20分とさせていただいております。混雑時にはお声かけさせていただく可能性がございます。
男女での利用は禁止とさせていただいております。ご家族の場合でも同性のみでご利用ください。
VIPルーム80分3名様、スタンダードルーム95分2名様までご利用いただけます。（同性のご利用のみ）
18歳未満のお一人でのご利用はお断りしています。 親子でのご利用は可能ですが、小学生以上の同性のみとしております。未就学児のお子様は安全上の理由によりご入室いただけません。
施設内にはご用意がございません。商業ビル内のお手洗いをご利用ください。エレベーター奥にある階段を上がった先に男性用、 下りた先に女性用がございます。なお、お手洗いに行かれる際は受付にお声掛けをお願いしております。
ありませんが、受付にてペットボトル飲料（水、炭酸水、イオンウォーター）の販売をしております。また、ラウンジにウォーターサーバーを設置しています。ご自由にご利用ください。
館内は個室内含め、すべて禁煙です。
衣服を脱ぐ場所も個室内で他のお客様と接触しませんので、ご利用いただけます。受付などの共用部では他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
すぐにスタッフへお知らせください。サウナ室内で体調が悪くなった際は、緊急ボタンを押してください。
写真はご自由に撮影ください。YouTubeの撮影をされる方は注意事項をお送りいたしますので事前にお問い合わせください。
尚、ほかのお客様が映っている場合にはモザイクやスタンプで隠すなどの配慮をお願い致します。
店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。
個室、サウナ室について
ご利用いただけます。受付にてパスワードをお伝えいたします。
Bluetoothスピーカーを設置しております。防音設備になっているため、お好きな音楽をかけておくつろぎいただけます。
アルコール以外の蓋つきの飲み物は、個室内に持ち込みいただけますが、サウナ室内への持ちこみはご遠慮ください。また、室内での食事はお断りしております。
ご利用の流れに、サウナの入り方を記載しております。また、分からない方や心配がある方はスタッフへお声がけください。 サウナ・スパ 健康アドバイザーの資格を持ったスタッフがお答えいたします。
90度前後に設定をしております。
紙類や電池があるもの(スマートフォン)など火災になる危険性があるため持ち込めません。 サウナハットなど、サウナ室内で安全に利用いただけるものは自由にご利用ください。
サウナに入った後、オーバーヘッドシャワーや水風呂でクールダウンをしていただけます。 水温は15~19℃程度と冷水です。手足など心臓に遠いところから少しずつ掛け水をしてください。 その後、全身で浴びていただくようお願いいたします。(水風呂はVIPルームのみ。 浸かる目安としては1分前後です。) 冷水が苦手なお客様は手持ちシャワーでお好きな温度・水圧で冷水浴をお楽しみください。
お好きなタイミングで「柄杓1杯分」を、「ストーブの奥側からゆっくりと」サウナストーンに注いでください。 ロウリュをすると蒸気がサウナ室全体を包み、サウナ室内の湿度と体感温度が上がり、発汗を促します。 水を多くかけ過ぎてしまうと、室内が高温になってしまい大変危険です。適度にロウリュをお楽しみください。
ストーブが壊れる恐れや、においが残り次のご予約の方にご迷惑をかけてしまう可能性があるため、アロマオイルのご使用はお断りしております。
ラウンジについて
サウナをご利用のかたのみ、ラウンジをご利用いただけます。
ソフトドリンク、軽食のみご利用いただけます。アルコールの販売は致しかねます。
受付にて注文を承ります。都度決済をお願いします。現金でのお支払いは出来かねます。
時間制限は設けておりませんが、感染症対策の関係により、長時間のお席のご占有はご遠慮ください。
予約について
予約サイトより、空きのある日時を選択し、予約をお取りください。お電話での予約は承っておりません。
予約サイトログイン後、マイページの「予約確認・キャンセル」よりご確認ができます。
予約開始時間の12時間前までキャンセル料は無料です。12時間以降のキャンセルはご利用料金の100%を頂戴いたします。
ご予約の変更は出来ませんので、一度キャンセルしてから再度予約していただく必要がございます。
予約時間の10分前までにお越しください。サウナ前にラウンジご利用の場合は、早めにお越しいただくことも可能です。
終了時間は変わりませんのでご利用いただける時間が短くなります。30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますので予めご了承ください。
延長はできません。連続して２コマのご予約は可能です。
14日前から予約可能です。毎日、深夜24時（日付変更）がなされたタイミングで、予約可能な最大日数が更新されます。
まだ表示されていない日付を予約したい場合は、翌日の0時以降にお手続きください。
ご利用いただけます。ご利用者が会員登録をされていない場合、ご来店時に会員登録をお願いしております。
お支払いについて
各種クレジットカード共にご利用頂けます。
予約時のクレジットカード決済（VISA・JCB・Mastercard®・American Express®・DINERS）のご利用が可能です。
入会金はございません。
予約サイトでの領収書発行が出来かねます。必要な方は店舗受付にてお申し付けください。
現金は取り扱っておりません。完全キャッシュレスとなります。
店舗にてご購入いただけるお飲み物やサウナグッズは、クレジットカード、電子マネーなど主要サービスがご利用いただけます。
店舗受付にてお得にご利用いたける回数券を販売しております。11枚つづり￥45,000。
スタンダードルームを80分利用可能です。VIPルームをご利用の場合は受付にて差額を頂戴いたします。
ご購入されたかた以外でもご利用化のですので、ギフトにもお勧めです。
有効期限はご購入日から１年間です。